Estas condiciones describen las reglas generales de uso de HyperHost Servers. Antes de iniciar operaciones comerciales, revisa que los datos del titular, domicilio, políticas de reembolso, impuestos y demás obligaciones legales correspondan exactamente a la operación de tu empresa.
Identificación y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, plataforma, alojamiento de servidores de videojuegos, facturación, soporte y demás servicios ofrecidos bajo la marca HyperHost Servers ("HyperHost", "nosotros" o "el proveedor").
Al crear una cuenta, contratar un servicio, realizar un pago o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
Registro y cuenta
El usuario deberá proporcionar información exacta y mantenerla actualizada. Es responsable de proteger sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
No está permitido crear cuentas para suplantar a terceros, cometer fraude, eludir restricciones o utilizar identidades falsas con fines ilícitos.
Servicios de alojamiento
Los servicios incluyen los recursos y características mostrados en el plan contratado. La activación queda sujeta a la confirmación del pago y disponibilidad técnica.
HyperHost podrá realizar mantenimiento, actualizaciones, migraciones o cambios técnicos razonables para mantener la seguridad y funcionamiento de la infraestructura.
Precios, pagos e impuestos
Los precios se muestran en la moneda indicada. Podrán aplicarse impuestos u otros cargos que legalmente correspondan.
El cliente deberá pagar los importes del periodo contratado. Las promociones, descuentos y cupones tendrán la vigencia y condiciones indicadas al momento de utilizarlos.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. HyperHost no solicita que el cliente envíe por soporte números completos de tarjeta, CVV, contraseñas o claves privadas.
Renovaciones y pagos recurrentes
Cuando un plan tenga renovación automática, el cliente autoriza el intento de cobro del siguiente periodo conforme a las condiciones mostradas durante la contratación.
Si un pago falla, HyperHost podrá notificar al cliente y suspender temporalmente el servicio conforme a su política de tolerancia y recuperación.
Uso permitido
El servicio deberá utilizarse de forma lícita y responsable. El cliente debe respetar las leyes aplicables, derechos de terceros y licencias del software utilizado.
Está prohibido utilizar la infraestructura para malware, phishing, fraude, spam abusivo, ataques contra terceros, explotación no autorizada de sistemas, distribución de contenido ilícito o cualquier actividad ilegal.
No está permitido intentar evadir límites de vCPU, RAM, almacenamiento, puertos, tráfico u otros controles del plan.
Contenido del cliente
El cliente conserva la propiedad de sus archivos y contenido legítimamente suyo. Debe contar con las licencias y permisos necesarios para alojarlo.
HyperHost podrá bloquear contenido o servicios cuando exista una obligación legal, riesgo de seguridad, abuso o incumplimiento de estos Términos.
Copias de seguridad y datos
Salvo que un producto indique expresamente lo contrario, el cliente es responsable de mantener copias de seguridad independientes.
La infraestructura o mecanismos internos de respaldo no constituyen una garantía de recuperación íntegra en todas las circunstancias.
Disponibilidad y mantenimiento
HyperHost procurará mantener los servicios operativos, pero no garantiza disponibilidad absoluta. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores, red, ataques, fuerza mayor u otras causas fuera de su control razonable.
Cualquier SLA específico solamente será exigible cuando haya sido contratado y publicado expresamente.
Seguridad, abuso y suspensión
HyperHost podrá aplicar bloqueos, limitaciones, aislamiento o suspensión para proteger la infraestructura, otros clientes o terceros.
Ante un riesgo inmediato, podrá aplicarse una suspensión preventiva mientras se investiga el incidente. Cuando sea posible, se comunicará la causa y el proceso de revisión.
Propiedad intelectual
La marca HyperHost Servers, sus logotipos, diseños, textos e interfaces propios pertenecen a HyperHost o a sus titulares.
Los nombres, marcas, videojuegos, mods, plugins y software de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios y se encuentran sujetos a sus propias licencias.
Servicios de terceros
Algunos servicios pueden depender de procesadores de pago, centros de datos, redes, paneles, software u otros proveedores externos. Las interrupciones o cambios de dichos proveedores pueden afectar el servicio.
Soporte técnico
El soporte se prestará mediante los canales publicados y estará orientado a incidencias relacionadas con el servicio contratado.
El soporte no incluye necesariamente desarrollo personalizado, administración de software de terceros o reparación de contenido del cliente, salvo que el producto contratado lo incluya.
Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones y solicitudes de reembolso se tramitarán conforme a la política comercial publicada por HyperHost y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Cuando un reembolso proceda, normalmente se procesará mediante el mismo medio de pago, sujeto a las capacidades del procesador.
El uso indebido, incumplimiento, recursos ya consumidos o pérdida de datos causada por el cliente no generan automáticamente derecho a reembolso.
Terminación del servicio
HyperHost podrá suspender o terminar un servicio por falta de pago, fraude, abuso, actividad ilegal, riesgos de seguridad, incumplimiento o requerimiento legal.
La terminación no elimina obligaciones económicas ya devengadas. Los datos de un servicio terminado podrán eliminarse después del plazo operativo aplicable; el cliente debe conservar sus respaldos.
Privacidad
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de HyperHost y la legislación aplicable.
El cliente deberá consultar el Aviso de Privacidad para conocer finalidades, derechos y mecanismos de contacto.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, HyperHost no será responsable por daños derivados de hechos fuera de su control razonable, fallas de terceros, Internet, fuerza mayor, configuraciones del cliente, software malicioso u otros hechos atribuibles al cliente.
Nada de estos Términos pretende excluir derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
Indemnización
En la medida permitida por la ley, el cliente será responsable por reclamaciones de terceros derivadas de contenido, software o actividades que haya alojado o realizado y que infrinjan derechos o legislación aplicable, salvo cuando la responsabilidad corresponda a HyperHost.
Modificaciones
HyperHost podrá actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos, comerciales o de seguridad. Cuando un cambio sea material, procurará comunicarlo por medios razonables.
La fecha de última actualización se indicará en esta página.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables a la relación y al lugar donde opere legalmente HyperHost, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
Antes de una controversia formal, las partes procurarán resolverla de buena fe mediante los canales de soporte.
Datos corporativos y contacto
Razón social: [COMPLETAR CON LA RAZÓN SOCIAL OFICIAL]
Domicilio: [COMPLETAR]
Correo legal: [COMPLETAR]
Canal de soporte: el indicado en la sección Soporte del sitio.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas estas condiciones.
Si tienes dudas sobre un servicio concreto, consulta su descripción comercial o contacta con soporte antes de contratar.
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